Brimir es un sistema de tickets para soporte gratis el cual te puede resultar perfecto si tienes algún producto u ofreces algún servicio en el cual necesites ofrecer soporte de forma recurrente, el sistema recibe los tickets en base a correos electrónicos, el sistema te permite tener una lista de personas que formen parte de tu equipo de trabajo, también te permite asignar los tickets a miembros específicos del equipo.
Una de sus nuevas características es dar seguimiento a los tickets mediante correos, el sistema también esta optimizado para móviles y tabletas, permite que cada agente tenga una firma a fin de ser identificado en el manejo de los tickets por el cliente que solicita soporte, el sistema puede ser descargado libremente para instalar en tu servidor de forma gratuita y sin limitaciones, y también ofrecen el servicio de hosting con la aplicación instalada por $19.99 dólares al mes.
Sin duda una excelente herramienta, perfecta para quienes están empezando un negocio con atención a clientes.
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